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Comment améliorer la conformité des standards opérationnels avec du temps et des ressources limitées
Retail | 14 novembre 2017
De nombreuses organisations ont des difficultés pour assurer la conformité des standards opérationnels dans leur réseau de points de vente. Ce n’est pas...
Fluidifiez vos processus opérationnels pour améliorer l'expérience client
Opérations, Expérience client, Retail | 24 octobre 2017
Avant de commencer à lire cette article, posez-vous une question...
5 raisons qui nous font dire que le magasin physique n’est pas mort
Retail | 16 janvier 2017
Si les statistiques ont annoncé 17% de croissance pour le e-commerce en 2016 contre seulement 2,8% pour le point de vente physique, on est pourtant loin...
Etam utilise YOOBIC pour garantir l’exécution en magasin
Opérations, Retail, Actualités | 16 décembre 2016
La transformation digitale des magasins ne passe pas seulement par la digitalisation de l’expérience client mais également par celle des processus et...
Du web au store : pourquoi la cohérence online-offline est-elle si essentielle ?
Retail | 19 octobre 2016
Un e-commerce omniprésent ? Des magasins désertés ? On en est loin. 90% des achats sont encore aujourd’hui réalisés en magasin et presque autant de...
Le retail : une question de détail
Retail | 06 octobre 2016
Les ventes du e-commerce devraient atteindre 8,2% des ventes totales aux Etats-Unis d’ici fin 2016 et 12,6% d’ici 2020.