Comment simplifier le quotidien de vos équipes en point de vente
Formation, Retail, Communications | 26 juillet 2019
Les employés en magasin n'obtiennent souvent pas assez de crédit. Tous ceux qui ont déjà travaillé dans le retail vous diront que ce n'est pas facile tous...
Les 3 composantes d'une stratégie d'exécution en point de vente réussie
Expérience employés, Opérations, Retail | 10 juillet 2019
Une stratégie d'exécution en magasin réussie est ce qui rend l’expérience d’achat magique. C’est aussi ce qui permet de faire passer une bonne idée de la...
Réinventer le retail en 2019 : 3 stratégies des acteurs de l’industrie cosmétique
Expérience client, Retail | 03 juillet 2019
Si en France le monde du retail se porte très bien, cela n’a pas forcément été de même aux 4 coins du monde, où de nombreux retailers ont du faire face à...
Store Review : Le concept store de H&M à Londres, un vrai triomphe esthétique
Opérations, Expérience client, Retail | 25 avril 2019
Cette semaine, nous vous faisons découvrir le concept-store de H&M, unique en son genre, qui vient d’émerger à Hammersmith, Londres.
Qu’est-ce que 2019 a en réserve pour le magasin physique ? 4 acteurs du retail partagent leur vision
Retail, Actualités | 04 avril 2019
Nous avons interviewé 4 acteurs de l’industrie sur les grands changements du retail en 2018, les défis à venir, et les technologies et solutions digitales...
Comment améliorer la conformité des standards opérationnels avec du temps et des ressources limitées
Retail | 14 novembre 2017
De nombreuses organisations ont des difficultés pour assurer la conformité des standards opérationnels dans leur réseau de points de vente. Ce n’est pas...
Fluidifiez vos processus opérationnels pour améliorer l'expérience client
Opérations, Expérience client, Retail | 24 octobre 2017
Avant de commencer à lire cette article, posez-vous une question...
5 raisons qui nous font dire que le magasin physique n’est pas mort
Retail | 16 janvier 2017
Si les statistiques ont annoncé 17% de croissance pour le e-commerce en 2016 contre seulement 2,8% pour le point de vente physique, on est pourtant loin...
Etam utilise YOOBIC pour garantir l’exécution en magasin
Opérations, Retail, Actualités | 16 décembre 2016
La transformation digitale des magasins ne passe pas seulement par la digitalisation de l’expérience client mais également par celle des processus et...
