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Visites en point de vente : les cinq problèmes les plus fréquents et comment les résoudre
Opérations, Retail | 16 octobre 2019
Pour les retailers, les visites en point de vente sont aussi embarrassantes qu’une réunion de famille.
3 façons de maintenir ses équipes terrain engagées, où qu'elles se trouvent
Communications, Engagement des employés | 08 octobre 2019
Chez YOOBIC, nous répétons sans cesse à quel point l’implication du personnel de vente est importante. Cependant, lorsque l’on parle des employés qui...
Pourquoi les audits terrain sont-ils essentiels pour accroître la satisfaction client en concession automobile ?
Opérations | 17 septembre 2019
Selon une étude, moins de la moitié des clients pensent que les constructeurs automobiles et concessionnaires automobiles sont honnêtes lorsqu’il s’agit...
Comment la mauvaise exécution en magasin affecte l’Expérience client
Opérations, Expérience client | 30 août 2019
La croissance des technologies digitales et mobiles a changé la façon dont les clients interagissent avec les retailers. Les retailers redoublent...
Comment simplifier le quotidien de vos équipes en point de vente
Formation, Retail, Communications | 26 juillet 2019
Les employés en magasin n'obtiennent souvent pas assez de crédit. Tous ceux qui ont déjà travaillé dans le retail vous diront que ce n'est pas facile tous...
Comment motiver vos vendeurs à donner le meilleur d’eux-mêmes en boostant leur engagement
Engagement des employés | 25 juillet 2019
En France, 94% du chiffre d’affaires du retail est réalisé en magasin. Les ventes en magasin représentent 415,5 milliards d’euros. Le lien entre ces...
Les 3 composantes d'une stratégie d'exécution en point de vente réussie
Expérience employés, Opérations, Retail | 10 juillet 2019
Une stratégie d'exécution en magasin réussie est ce qui rend l’expérience d’achat magique. C’est aussi ce qui permet de faire passer une bonne idée de la...
Réinventer le retail en 2019 : 3 stratégies des acteurs de l’industrie cosmétique
Expérience client, Retail | 03 juillet 2019
Si en France le monde du retail se porte très bien, cela n’a pas forcément été de même aux 4 coins du monde, où de nombreux retailers ont du faire face à...
Store Review : Le concept store de H&M à Londres, un vrai triomphe esthétique
Opérations, Expérience client, Retail | 25 avril 2019
Cette semaine, nous vous faisons découvrir le concept-store de H&M, unique en son genre, qui vient d’émerger à Hammersmith, Londres.
