Mise à jour YOOBIC Hiver 2024 : assistants IA, parcours de formation structurés et collaboration renforcée

YOOBIC entame l'année 2024 en présentant des mises à jour produits très attendues. Découvrez ce que vous réservent les dernières améliorations disponibles en hiver 2024 :

• Assistant IA innovant : nous vous présentons la fonctionnalité NEO Assistant (fin de la bêta).
• Parcours de formation : créez des contenus de formation structurés.
• Nouvelle version du Chat : communiquez plus efficacement que jamais.
• Tâches rapides pour les managers : déléguez efficacement les tâches.

Chez YOOBIC, notre objectif est de transformer le quotidien des équipes terrain en améliorant leur expérience au travail. Nous faisons évoluer notre produit en tenant compte des retours utilisateurs, des études de marché, des analyses d’experts et des dernières innovations technologiques.

Découvrez dès maintenant les nouveautés de la dernière version.

Intégration généralisée de l’intelligence artificielle

L'intelligence artificielle a progressé de manière spectaculaire tout au long de l'année 2023, et dans les années à venir, cette technologie révolutionnaire devrait devenir encore plus omniprésente. Pour les retailers, il s’agit d’une excellente nouvelle : de l'automatisation des tâches manuelles et fastidieuses à l’autonomisation des travailleurs humains pour être plus innovants, l'IA offre de grandes promesses pour améliorer les opérations en magasin. 

Face à la nécessité croissante de la transformation numérique, YOOBIC a pris les devants en lançant YOOBIC NEO, une suite d'outils d'IA qui redéfinit la manière dont les organisations interagissent, forment et communiquent avec leurs équipes terrain. 

NEO a été officiellement présenté lors du salon organisé par la NRF plus tôt ce mois-ci et a suscité un grand enthousiasme. Regardez cette courte vidéo pour découvrir rapidement les capacités de NEO.

NEO Assistant : l'assistant personnel des équipes terrain

Quand vos équipes terrain ont des questions, NEO Assistant est là pour leur fournir des réponses instantanées. 

NEO Assistant est un chatbot conversationnel qui utilise l'intelligence artificielle pour fournir des réponses en temps réel, remplaçant ainsi les services d'assistance traditionnels. Que ce soit pour obtenir des conseils sur les procédures en magasin, de l’aide pour les réclamations clients ou toute autre question, les employés peuvent simplement interroger NEO Assistant. 

NEO Assistant parcourt vos documents et fournit des réponses rapides, précises et claires. De plus, il fournit des liens vers les sources pertinentes si vos employés désirent obtenir de plus amples informations.

Chaque interaction avec NEO Assistant enrichit ses connaissances basées sur l'IA, ce qui aide à prendre des décisions stratégiques et à améliorer la gestion des ressources. 

Les premiers utilisateurs de YOOBIC NEO ont constaté une diminution allant jusqu’à 30% des requêtes auprès des services d'assistance et une amélioration pouvant atteindre jusqu’à 15% dans l'allocation des ressources.

Chat 2.0 : une expérience optimisée

Chez YOOBIC, faciliter la communication est au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons les organisations à favoriser les échanges à tous les niveaux. 

En tenant compte des retours de nos clients et en nous inspirant des applications de messagerie populaires, nous avons développé une nouvelle version duCchat plus rapide et plus fiable.

Pour la version Chat 2.0, nous avons apporté de nombreuses améliorations à l’expérience utilisateur, telles que l'ajout de réactions emojis, la simplification de la création et de la modification des groupes et l'amélioration de la fonction de recherche dans les discussions, pour n'en citer que quelques-unes !

Nous avons également créé un nouveau tableau de bord pour le Chat, vous offrant un accès à des analyses approfondies pour mesurer et comprendre l'impact du Chat sur votre activité. 

Grâce à ces nouvelles données, vous pouvez suivre des indicateurs clés de performance comme le nombre d'utilisateurs actifs du Chat, de messages envoyés et de nouvelles conversations créées.

Formez vos équipes grâce aux parcours de formation

Boostez l’apprentissage de vos équipes en les engageant dans des parcours de formation avancés.

Les parcours de formation YOOBIC simplifient l'apprentissage continu en milieu professionnel pour renforcer les connaissances et les compétences des apprenants.

Un parcours est une séquence de modules de formation conçu pour développer les compétences et les connaissances d'un apprenant ou d'un groupe d’apprenants. 

Il est divisé en sections (ou chapitres) qui contiennent différents sous-modules. 

Les parcours, structurés et guidés, facilitent l’onboarding, le développement des compétences et l’évolution professionnelle. Ils peuvent être adaptés à des événements, des compétences ou des rôles spécifiques.

Facilitez l’attribution des tâches grâce aux tâches rapides

Lorsqu’ils disposent des outils adaptés, les managers peuvent mettre en place des changements et favoriser la croissance au sein de leur équipe pour soutenir vos objectifs opérationnels globaux. 

Dans cette version, nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité appelée tâches rapides, offrant aux managers les outils nécessaires pour améliorer les performances de leurs équipes. 

Les administrateurs sont habitués à créer des campagnes à l’aide de notre créateur de formulaires sur l’application web. Désormais, les tâches rapides sont le moyen le plus simple de créer et d'assigner de nouvelles tâches à des sites ou à des utilisateurs en seulement quelques clics. Tous les utilisateurs peuvent y accéder depuis l’application web ou mobile. 

Vous ne souhaitez pas indiquer une liste de tâches ? Aucun problème. Vous pouvez publier une tâche rapide sans liste de tâches.

1. Donnez des outils adaptés à vos managers. Ils peuvent aisément créer des tâches ponctuelles ou des listes de tâches et partager des informations utiles depuis leur appareil mobile en quelques clics. Les audits, les visites et les autres activités deviendront ainsi encore plus productifs.
   
   
2. Ciblez une audience spécifique. Sélectionnez les membres d'équipe appropriés au moment opportun et appliquez des filtres par région, par poste ou en fonction de nombreuses autres caractéristiques.
   
   
3. Suivez les progrès accomplis. Les managers peuvent vérifier que les membres de leur équipe ont reçu et lu les instructions de la tâche, suivre l'avancement de celle-ci et prendre des mesures de suivi.

Envie d'en savoir plus sur YOOBIC ? 

YOOBIC est une plateforme à destination des équipes terrain, boostée par l'IA, offrant des solutions innovantes pour la communication, la formation et la gestion des tâches. 

YOOBIC transforme le quotidien des équipes terrain tout en boostant les performances à grande échelle. Avec YOOBIC, faites plus avec moins, éliminez les cloisonnements et réduisez les coûts, tout en renforçant la rétention des employés et la fidélisation des clients. 

Plus de 350 entreprises à travers le monde, dont Boots, GameStop, Lacoste, Lidl, Mattress Firm, Michaels, Peloton, Prêt à Manger, Puma et Vans, font confiance à YOOBIC pour assurer la pérennité de leurs opérations sur le terrain. 

Pour en savoir plus sur YOOBIC, consultez le site web www.yoobic.com. Suivez-nous sur LinkedIn pour accéder à des ressources et rejoindre notre communauté dédiée au leadership sur le terrain.