24 février 2023
Nouveautés
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L'année 2022 a été particulièrement fructueuse pour l'équipe de développement de YOOBIC, avec le lancement réussi de fonctionnalités telles que les Communautés, les Tâches Rapides et le tableau de bord YOOBIC ONE Score, qui ont été très appréciées par nos utilisateurs. Nous sommes ravis de vous annoncer que nous continuons à innover sans relâche cette année.
Notre première mise à jour produit de 2023 est riche en nouvelles fonctionnalités et améliorations, et nous continuons à nous imposer comme la première Frontline Employee Experience Platform (FEXP). L’expérience utilisateur est au cœur de cette mise à jour produit. Notre équipe veille toujours à rendre l'application YOOBIC toujours plus intuitive et plus facile à utiliser. Nous avons pris en compte les retours d’expérience de nos utilisateurs et apporté des améliorations aux fonctionnalités existantes de la plateforme, sans manquer d'en ajouter de nouvelles afin de maintenir l'engagement et le succès de nos utilisateurs !
Nous avons également lancé un programme bêta pour nos clients pour une nouvelle fonctionnalité de formation mais chut ! Nous ne pouvons pas encore vous en parler. 🤫🤭😁
Voici quelques-uns des points forts de notre dernière version. Nous espérons que vous allez apprécier !
L’authentification biométrique est désormais disponible
Lorsque vous êtes sur le terrain, dans un magasin ou un restaurant, la dernière chose que vous voulez avoir à gérer est un mot de passe oublié. Avec la dernière mise à jour, vous pouvez vous connecter à YOOBIC en utilisant votre visage, votre empreinte digitale ou vos yeux, ce qui rend l'accès à l'application plus rapide que jamais, sans compromettre la sécurité. Plus besoin de se souvenir de ce mot de passe compliqué ou de perdre du temps à essayer de le réinitialiser !
La majorité de nos utilisateurs étant sur le terrain et utilisant un appareil mobile, cette mise à jour est tout simplement pertinente. Nous voulons faire en sorte que nos utilisateurs puissent se connecter, accéder à leurs informations, voir ce qu'ils doivent faire et échanger avec leur équipe de manière aussi simple que possible. Après tout, notre objectif est de leur faire gagner du temps pour qu'ils puissent se concentrer sur leurs clients.
Configurez votre application correctement - dès le premier jour
Désormais, les utilisateurs peuvent configurer leur appareil dès le premier jour. Nous avons introduit un parcours de connexion pour les nouveaux utilisateurs qui les guide tout au long du processus pour s'assurer qu'ils ont créé leur profil et que leur appareil est correctement configuré.
Les utilisateurs seront invités à ajouter leur photo afin de visualiser rapidement quels collègues les ont identifiés dans le Fil d'actualité ou les ont mentionnés dans une Communauté. Ils auront également la possibilité de configurer leur connexion biométrique et d'activer les notifications, la géolocalisation et le mode hors ligne. Ils sont alors prêts à travailler !
Suivez l'engagement et l'activité de vos utilisateurs en toute simplicité
Avec toute application, il est important de veiller sur les utilisateurs, de s'assurer qu'ils adoptent l'outil et qu'ils sont engagés. Nous pouvions suivre ces informations dans YOOBIC, mais nous n'avions pas de vue unifiée qui regroupait toutes ces données.
Dans cette dernière version de l’application, nous avons lancé le nouveau tableau de bord amélioré Activité des Utilisateurs, qui rassemble toutes les informations clés dont nos clients ont besoin pour suivre l'utilisation de la plateforme, mesurer l'impact des initiatives d'adoption et mobiliser leurs équipes.
Mentionnez vos collègues et connectez-vous avec votre équipe
Il est important de favoriser une culture de la collaboration et du travail d'équipe, surtout lorsque vos collègues sont répartis sur différents sites, régions et fuseaux horaires. Il est essentiel que les équipes terrain puissent se connecter facilement avec leurs collègues, qu'il s'agisse de leur demander de l'aide ou de les féliciter pour un travail bien fait.
Les utilisateurs pouvaient déjà taguer leurs collègues sur l'ensemble de l'application YOOBIC, mais nous avons amélioré cette fonctionnalités pour rendre l'expérience utilisateur plus intuitive ! Nous nous sommes inspirés du design des meilleures plateformes de réseaux sociaux pour rendre la mention d'un collègue aussi familière et intuitive que possible !
Améliorez la planification des activités et la gestion de la charge de travail
Les équipes terrain reçoivent des actions et des initiatives de différents départements de l’entreprise. Il peut être difficile d'avoir une visibilité sur l'origine des initiatives et leur impact sur la charge de travail. Pour lutter contre ce problème, nous avons ajouté une nouvelle vue dans YOOBIC où les administrateurs et les responsables des opérations peuvent suivre et planifier la charge de travail de leurs équipes.
Nous avons également facilité la vie des équipes terrain en leur permettant de voir leurs activités et de gérer leur charge de travail à partir du Calendrier.
Et le meilleur dans tout ça, c'est que toutes ces mises à jour ne sont qu'un aperçu des fonctionnalités ajoutées dans le cadre de notre mise à jour produit hivernale.
YOOBIC est la première Frontline Employee Experience Platform (FEXP) et nous avons pour mission de transformer le travail des équipes terrain dans le retail, la restauration et l'hôtellerie. Notre application réunit la communication, le micro-learning et la gestion des opérations dans une applicaion unique et ludique pour favoriser la réussite des employés, une culture de la collaboration et de la communauté, et elle contribue à développer un centre d'excellence opérationnelle. Après tout, si vous améliorez l'expérience de vos employés, vous améliorez par la même occasion l'expérience de vos clients.
Si vous souhaitez en savoir plus sur comment notre plateforme peut aider votre organisation, n’hésitez pas à nous contacter pour une démo.
